Em 2021, o governo indiano lançou as Regras de Tecnologia da Informação (Diretrizes para Intermediários e Código de Ética de Mídia Digital), repletas de grandes solicitações de empresas de mídia social. Mais de um ano depois, em suas emendas propostas (pdf), ele aponta para um controle mais rígido dessas plataformas.
Entre outras coisas, o Ministério da Eletrônica e Tecnologia da Informação (Meity) quer formar um comitê de apelação de reclamações (GAC) para supervisionar os oficiais de reparação de reclamações em empresas de mídia social. O mais preocupante é que ele quer dar a esse comitê poder de veto para reverter decisões de moderação de conteúdo por empresas de mídia social.
Grupos de lobby com sede nos EUA, como o Conselho Empresarial Indiano (USIBC) e o Fórum de Parceria Estratégica EUA-Índia (USISPF) levantaram preocupações internamente sobre esse painel. Como eles poderiam agir de forma independente se o governo controla seu treinamento?, eles se perguntam. Não importa que a ideia não seja constitucionalmente sólida ou escalável, seria um impedimento até mesmo para as operações do dia-a-dia, dizem as maiores empresas de tecnologia.
“As alterações propostas às Regras de TI anulariam o compromisso do governo com a facilidade de fazer negócios e a continuidade das operações de negócios para todos os intermediários que fizeram investimentos significativos no país em termos de tecnologia, mão de obra e outros recursos”, Asia Internet Coalition (AIC ) disse por escrito para (pdf) Meity em 6 de julho.
Como seu pedido mais urgente, a coalizão que representa empresas globais, incluindo o proprietário do Facebook, Meta, Google e Twitter, instou Nova Délhi a permitir que o setor “adote um mecanismo de resolução de reclamações autorregulado como uma alternativa ao GAC”. à medida que trazem o conhecimento da indústria muito necessário para o processo.”
“Isso permitirá que as empresas adotem as melhores práticas e garantam soluções de longo prazo, identificando tendências e lacunas”, disse a associação do setor de 12 anos, solicitando um período de pelo menos seis meses para implementar esse mecanismo.
Há também outras reclamações.
Gigantes da mídia social exigem mais mudanças nas regras de TI
A AIC buscou flexibilização, juntamente com esclarecimentos em várias frentes:
- Em vez de policiar intermediários, pode ser mais benéfico impor mandatos que proíbam a divulgação de certos tipos de conteúdo ao próprio usuário.
- Prazos de 24 horas para reconhecimento de solicitações de bloqueio ou suspensão de um usuário, ou de remoção de informações, devem ser aplicados apenas a serviços que tenham demonstrado propensão à viralidade.
- Descreva claramente as obrigações sob as regras, o que constitui uma violação, em que circunstâncias um intermediário perderá suas isenções de responsabilidade nos termos do artigo 79 da lei e quais são as circunstâncias e procedimentos para processos criminais contra funcionários.
- Defina termos amplos, como decência e moralidade, entre outros, que podem ser vagos e abertos a interpretações arbitrárias e acarretam o risco potencial de uso indevido.
Até que todas essas ambiguidades sejam resolvidas, as emendas “apenas aumentarão a carga de conformidade existente sobre os intermediários”, raciocinou a AIC.
