Cidadania

A CVS foi processada por usar doações de clientes para uma promessa de caridade

Em novembro de 2021, a gigante farmacêutica americana CVS anunciou um compromisso de US$ 10 milhões à American Diabetes Association (ADA) para ser entregue em três anos. Apresentando sua promessa, a equipe de responsabilidade social do CVS disse que as doações apoiariam as famílias que lidam com o diabetes e financiariam pesquisas para acabar com as disparidades na saúde. a empresa também ele disse que iria “Organize uma arrecadação de fundos na loja em todas as farmácias CVS em todo o país durante o Mês Nacional do Diabetes para dar aos clientes a oportunidade de apoiar a ADA.”

O que o CVS perdeu, de acordo com uma ação judicial (pdf) arquivado no início deste ano no tribunal federal de Nova York, é que as doações coletadas de clientes por meio de arrecadação de fundos na loja não seriam adicionadas à promessa inicial. Em vez disso, eles seriam usados ​​em vez de doações dos cofres do CVS.

Clientes subsidiados pela generosidade da CVS

A ação, movida por Kevin McCabe, morador do estado de Nova York que fez uma doação para a campanha da ADA nas lojas CVS, diz que entre 2 e 27 de novembro de 2021 (pdf, p.2), milhares de clientes do CVS foram questionados na finalização da compra se desejavam adicionar uma doação ADA aos valores de suas transações. Os clientes podem selecionar um valor ou decidir não doar. Eles não receberam nenhum contexto adicional sobre suas doações.

De acordo com o processo, “a CVS não apenas coletou doações de campanha de clientes e as enviou para a ADA, mas, em vez disso, contou as doações de campanha para cumprir uma obrigação legalmente obrigatória que a CVS fez para a ADA de doar.” $ 10 milhões. à ADA durante o período de três anos de 2021 a 2023.”

Em outras palavras, parece que os clientes subsidiaram inadvertidamente as promessas de caridade da CVS.

O processo, que busca o status de ação coletiva, alega que, ao não divulgar a forma exata como os recursos arrecadados seriam usados, a CVS cometeu fraude. Ele busca uma compensação de acordo com a lei estadual, que varia de $ 100 em danos estatutários para possíveis membros da classe do Alabama a $ 5.000 para os membros da classe do Michigan e $ 10.000 para os membros da classe do Kansas.

Licença de arrecadação de fundos

“As alegações feitas nesta ação não têm mérito e apresentamos uma moção para rejeitar detalhando a descrição imprecisa do autor de nossa campanha e sua intenção”, disse o porta-voz do CVS, Mike DeAngelis, ao Quartz por e-mail.

De acordo com a empresa, a CVS nunca se comprometeu com uma doação corporativa de US$ 10 milhões, mas planejou para arrecadar dinheiro entre seus clientes. A empresa disse que só concordou em adicionar o suficiente às doações de clientes para cumprir o compromisso total de US$ 10 milhões. “Obviamente, ao assinar, a CVS não assumiu uma dívida incondicional de US$ 10 milhões com a ADA.” cvs disse.

No entanto, Todd Bank, o advogado que representa McCabe, diz que o contrato entre a CVS e a ADA (que a CVS anexou ao pedido de demissão) confirma que a rede de drogarias teria de pagar US$ 10 milhões à ADA se não tivesse contratado McCabe. cliente. doações

A questão da ética

Se a CVS foi ou não obrigada a pagar, isso realmente não aborda um ponto-chave (moral, se não estritamente legal) da reclamação: a CVS não informou a seus clientes que suas doações faziam parte de um compromisso que a empresa já havia assumido. Pode não ser fraude, mas é menos do que transparente.

Também não está claro se houve algum marco específico definido para doações ao longo dos três anos, ou o que aconteceria se as doações na loja ultrapassassem US$ 10 milhões. CVS e ADA não responderam imediatamente aos pedidos de esclarecimento sobre essas questões.

De acordo com seu site, a CVS participa de várias outras associações com organizações de saúde. Algumas delas, incluindo a Alzheimer’s Association, a American Cancer Society e a American Heart Association, incluem promessas de doação com base na arrecadação de fundos na loja.

A ADA, por sua vez, confirmou que está recebendo o produto das doações feitas em loja pelos clientes da CVS nas caixas registradoras do varejista. A organização sem fins lucrativos não foi citada no processo e não foi acusada de qualquer irregularidade.

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