4 campos do Google Meu Negócio que afetam a classificação (e 3 que não) – Whiteboard Friday
Com tantas opções de personalização em seu perfil do Google Meu Negócio, pode ser difícil decidir em que se concentrar. Mas quando se trata de classificação no SERP, existem realmente apenas quatro campos do GMB que influenciam onde seu negócio irá parar.
Nesta nova Whiteboard Friday, Joy Hawkins, palestrante da MozCon e proprietária / fundadora da Sterling Sky, nos leva através dos campos que ela e sua equipe descobriram que afetam (e não) as classificações.
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Transcrição de vídeo
Olá fãs de Moz. Meu nome é Joy Hawkins, e hoje vou falar sobre quais campos do Google Meu Negócio influenciam a classificação de embalagens locais. Na minha agência, Sterling Sky, fazemos muitos testes para tentar descobrir o que realmente influencia o ranking e o que não.
Concluímos que há apenas quatro itens no painel do Google Meu Negócio que um proprietário de empresa ou agência de marketing pode editar e que influenciarão diretamente sua posição nos resultados locais do Google.
1. Nome da empresa
Para começar, começarei com a primeira coisa que descobrirmos que impactou o ranking, que é o nome da empresa. Agora, este é um pouco frustrante porque não acho que deveria ter tanta influência, mas tem.
Este ano, no estudo dos fatores de classificação da pesquisa local, coloquei-o como meu número um. De todas as coisas que influenciam a classificação, esta, na minha experiência, tem mais peso, o que novamente é lamentável. Então, como proprietário de uma empresa, você obviamente está pensando: “Não consigo mudar o nome da minha empresa com muita facilidade”. Se você tiver um nome de empresa rico em palavras-chave, verá uma vantagem nele.
Mas o verdadeiro item de ação seria verificar se seus concorrentes estão tirando proveito disso, adicionando palavras descritivas ao nome de sua empresa e, em seguida, enviando correções ao Google, porque isso vai contra as diretrizes. Portanto, não estou dizendo para ir lá e adicionar um monte de palavras-chave ao nome da sua empresa no Google. Não faça isso. Mas você deve ficar de olho em seus concorrentes apenas para ver se eles estão, e se estiverem, você pode informar o Google usando o formulário de reparação de reivindicação de negócios do Google.
Agora, uma coisa que é um tipo de conselho aqui, não tem nada a ver com o Google, mas vimos a mesma coisa no Bing, sobre o qual não se fala muito, mas no Bing você pode ter descritores em seu nome. empresa, então faça lá.
Sem impacto: perguntas e respostas
Agora vou mudar para algo que descobrimos que não influenciou em nada a classificação, que são as perguntas e respostas. Empurrei para a seção lá porque não está realmente no painel atualmente. Não há seção de perguntas e respostas lá, mas está no painel de conhecimento do Google e é algo que você deve alertar por e-mail se alguém postar uma pergunta em sua lista.
Então, fizemos muitos testes com perguntas e respostas e descobrimos que, apesar de colocar palavras-chave aleatórias e coisas muito específicas nas perguntas que postamos e também nas respostas, não houve impacto mensurável na classificação.
Portanto, infelizmente, essa não é uma área onde você possa manipular as classificações de seus clientes.
2. Categorias
Passando para a segunda coisa que descobrimos influencia a classificação: categorias. As categorias podem parecer um pouco simples, porque você vai e escolhe as categorias.
Existem 10 que você pode adicionar lá, mas uma coisa que quero destacar é que o Google tem cerca de 4.000 categorias atualmente, e eles continuam adicionando categorias e, em seguida, também as removem.
Então, temos monitorado mês após mês, e geralmente descobrimos que há entre duas e 10 (em média) mudanças a cada mês nas categorias. Às vezes, eles adicionam alguns que não existiam antes. Por exemplo, descobrimos que muitas categorias de restaurantes foram adicionadas no ano passado, bem como categorias de concessionárias de automóveis. Mas também existem algumas indústrias, como dentistas, que compraram um novo há alguns meses para implantes dentários.
Portanto, é algo que você deseja acompanhar e, com sorte, teremos um recurso postado em breve onde possamos registrar todas as alterações para você.
Sem impacto: serviços
Agora, passando para outra coisa que não afeta a classificação, passaremos para os serviços aqui.
Portanto, a seção de serviços, à primeira vista, parece um sonho de SEO. Você pode colocar todos os tipos de palavras descritivas lá. Você pode dizer muito ao Google sobre os diferentes serviços que oferece.
Mas descobrimos que o que quer que você coloque não tem nada a ver com sua classificação. Portanto, não é algo em que passei muito tempo. Além disso, não é muito visível. Atualmente, não está realmente visível na área de trabalho. Então, se você for para um dispositivo móvel, ele ficará oculto em uma guia. Não é algo que descobrimos que realmente carrega muito peso, então dedique alguns minutos para entender, mas não é algo que você revisita com frequência.
3. Site
Então, de volta às coisas que impactam a classificação, o número três seria o campo do site.
Portanto, isso é algo em que você quer pensar e, possivelmente, até mesmo testar a qual página do seu site vincular sua ficha do Google Meu Negócio. As pessoas costumam criar links para a página inicial, o que é bom. Mas também descobrimos que, com empresas com vários locais, às vezes é melhor vincular a uma página de local.
Então você quer tentar isso. Se você tem uma empresa que tem muitas listagens diferentes, como departamentos ou listagens profissionais, também deve tentar vinculá-las a páginas diferentes em seu site para maximizar sua exposição e certificar-se de que não está tentando classificar todas as listagens por o mesmo, porque isso não vai acontecer. Eles simplesmente vazarão. Essa é uma seção onde eu definitivamente sugeriria fazer alguns testes e ver o que funciona melhor para você e seu setor.
Sem impacto: produtos
Agora, passamos para algo que descobrimos que não afetou as classificações: os produtos.
Portanto, este é um recurso que o Google lançou há cerca de um ano. Ele está disponível na maioria das listagens. Na verdade, eles estão lançando lentamente agora para todas as listagens, com exceção de algumas categorias que não têm. Esta seção é ótima porque é muito visual.
Se você é uma empresa que oferece produtos ou mesmo se oferece serviços, pode tecnicamente listá-los nesta seção com fotos. Uma das coisas legais sobre a seção de produtos é que eles são muito visíveis no painel de conhecimento tanto no desktop quanto no celular. Portanto, é algo que você deseja preencher, mas infelizmente descobrimos que não afeta a classificação. No entanto, isso tem um impacto nas conversões de certos setores.
Portanto, se você dirige uma empresa como uma floricultura ou concessionária de automóveis, definitivamente faz sentido preencher essa seção e mantê-la atualizada com base nos produtos que você oferece atualmente.
4. Comentários
Então, de volta à última coisa que encontramos: o número quatro sobre o que influencia a classificação seriam as avaliações (o que provavelmente não será surpreendente para a maioria de vocês). Mas descobrimos que o número de avaliações tem impacto na classificação.
Mas com isso dito, também descobrimos que ele tem retornos decrescentes. Por exemplo, se você é uma empresa e passa de sem comentários para 20 ou 30 comentários, você pode começar a ver a classificação de sua empresa mais longe do escritório, o que é ótimo. Mas se você for, digamos, de 30 para 70, pode não ver a mesma elevação. Portanto, isso é algo para se manter em mente.
Mas, obviamente, há muitos motivos pelos quais você deseja focar nas avaliações, e vemos que eles têm um impacto direto na classificação.
Há um artigo que escrevi há alguns anos que ainda é relevante, no Search Engine Land, que fala sobre as mudanças que vi quando um monte de empresas perderam avaliações e viram suas classificações caírem em um período de 24 a 48 horas. Isso ainda é verdade e relevante, mas é algo que você também deve ter em mente ao desenvolver uma estratégia para o seu negócio.
conclusão
Em resumo, as quatro coisas de que você precisa se lembrar e que podem realmente usar no Google Meu Negócio para influenciar sua classificação: primeiro é o nome da empresa, segundo são as categorias, terceiro é o campo do site e, finalmente, a seção avaliação no Google.
Agradecimentos para sua atenção. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato comigo nos comentários.
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