Você usa sua máscara, fica um metro e oitenta entre você e os outros e está comprometido com a segurança. Mas as medidas que ajudam a minimizar o risco de Covid-19 também podem ter um impacto em suas interações com outras pessoas.
Ao caminhar pelo corredor de um supermercado, você se aproxima de alguém que lhe parece familiar. Para evitar uma troca estranha, mostre a eles um sorriso amigável. Só depois de passar é que você se lembra: seu sorriso estava escondido atrás de uma máscara. Descarregando suas compras em casa, ele se encontra com o vizinho. Você pergunta a ela com entusiasmo como ela está, mas, quando ela não responde, fica preocupado que sua máscara tenha abafado sua voz.
Como treinador principal da Equipe de Discurso e Debate da Mississippi State University, meu trabalho é ensinar uma comunicação eficaz. Sem dúvida, as máscaras interromperam as interações sociais. Mas a comunicação tem muitos componentes. Você pode ajustar e melhorar sua comunicação concentrando-se em algumas das outras peças que não estão escondidas atrás de uma máscara.
O rosto
As expressões faciais são a principal forma que as pessoas usam para expressar emoções e decifrar os sentimentos dos outros. Felicidade, tristeza, surpresa, nojo, medo e surpresa podem ser comunicadas apenas por meio de expressões faciais. Mas quando parte do rosto está mascarada, fica mais difícil reconhecer esses sinais.
Se você não consegue ler o estado emocional de outra pessoa, sua capacidade de sentir empatia por essa pessoa pode estar comprometida. Da mesma forma, se sua própria máscara esconde seu estado emocional, outras pessoas podem não ser capazes de sentir empatia por você. Usar uma máscara também pode fazer você se sentir mais distraído e constrangido, enfraquecendo ainda mais sua conexão com os outros.
Felizmente, você pode recuperar algum controle sobre a comunicação trabalhando com o que resta: seus olhos. Se você deseja aumentar a compreensão com um indivíduo mascarado, deve olhá-lo nos olhos, o que pode ser mais fácil falar do que fazer. O contato visual ativa a autoconsciência, consome energia cerebral adicional e se torna desconfortável depois de apenas três segundos. Mas lembre-se de que o contato visual também pode fazer você parecer mais inteligente e confiável.
Linguagem corporal
Você pode se surpreender com a quantidade de informações que seu corpo transmite.
Por exemplo, quando alguém está feliz, fica mais ereto e levanta a cabeça; quando estão tristes, inclinam-se e abaixam a cabeça; e quando estão com raiva, todo o seu corpo fica tenso. Aprender como as pessoas usam seus corpos para transmitir emoções pode ajudar a reduzir a incerteza que você sente ao se comunicar com alguém que usa uma máscara.
Também esteja ciente de sua própria linguagem corporal. Ao iniciar uma conversa, você pode parecer mais atento virando o corpo na direção da pessoa, inclinando-se ou acenando com a cabeça. Para que outra pessoa saiba que você deseja começar a falar, endireite sua postura, levante o dedo indicador ou acene com a cabeça com mais frequência. Por último, tenha em mente que imitar a postura de outra pessoa pode aumentar o quanto ela gosta e até concorda com você.
A voz
Não se esqueça do impacto de sua voz. Não é apenas o que você diz, é como você diz. Junto com as palavras reais, você também usa volume, tom, pausas e preenchimento para transmitir sua mensagem. Por exemplo, um sussurro mais grave pode denotar tristeza ou insegurança, enquanto um grito mais agudo pode mostrar raiva ou intensidade.
Experimente o seguinte: diga a frase “Não te vi aí” como se estivesse com medo. Agora finja que está feliz. Agora confuso. Provavelmente, qualquer pessoa que estiver ouvindo você poderá identificar facilmente suas emoções, mesmo sem vê-lo. Embora estudos mostrem que as máscaras não alteram significativamente a sua voz, você pode sentir que sua fala fica abafada ao usar uma máscara.
Se você sentir necessidade de falar, saiba que levantar a voz pode alterar a mensagem que você está tentando enviar. Mudar o tom de sua voz pode mudar toda a conversa, então, em vez de aumentar o volume, tente melhorar sua enunciação.
Juntando tudo
Embora as máscaras possam tornar as conversas mais assustadoras, você está equipado para se comunicar, mesmo com parte do rosto escondida.
Antes de sua próxima interação com um amigo, pense em maneiras de melhorar sua conexão. Puxe o cabelo para trás para que possam ver seus olhos com clareza e encontrar um lugar tranquilo para conversar. Use seu corpo e voz para transmitir as emoções que você teme que sua máscara possa esconder. Talvez o mais importante, não espere que tudo corra perfeitamente. Como em qualquer conversa, erros serão cometidos.
Quando alguém não consegue entender você, tente reformular sua declaração, dizendo um pouco mais devagar e enunciando mais. Se você tiver dificuldade em entender outra pessoa, tente fazer perguntas fechadas, como “Você quer ir ao parque?” em vez de abrir como “Para onde você quer ir?”
Claro, continue com as medidas adequadas para se manter seguro, mas não negligencie seus relacionamentos como consequência. Distância social não precisa significar socialmente distante.
Este post apareceu originalmente em The Conversation. Siga @ConversationUS no Twitter.
